¿Cómo puedo activar mi servicio de MAX?
Una vez que realices la contratación con nosotros debes comenzar el proceso de activación de MAX para poder disfrutar de todos sus contenidos.
Para ello, recibirás un SMS y un Email con un enlace a tu área privada, donde encontrarás un botón para activar tu suscripción.
La activación cambiará ligeramente dependiendo de si es tu primera vez con Max o por el contrario, ya pagabas una suscripción, directamente con ellos o con otro proveedor
Elige a continuación la opción que necesites, sigue los pasos y comienza a disfrutar:
- Activar Max con una nueva cuenta de correo electrónico
- Activar Max cuando ya tengo una suscripción previa con Max
- Activar Max si ya tengo una suscripción que estoy pagando a otro proveedor diferente a Max.
Activar Max con una nueva cuenta de correo electrónico.
Después de pulsar el enlace de tu Área Privada para activar tu suscripción, serás dirigido a la Web de MAX. Si actualmente no tienes cuenta de Max, tan solo tendrás que seguir los pasos que te indiquen y crear tu nueva cuenta con el correo electrónico que quieras.
Activar Max cuando ya tengo una suscripción previa con Max.
Después de pulsar el enlace de tu Área Privada para activar tu suscripción, serás dirigido a la Web de MAX.
Si vas a utilizar una cuenta que ya tienes y pagas directamente a Max, recibirás por correo un código de un solo uso para vincularla a Euskaltel y una vez activada, cancelaremos por ti la otra suscripción.
Recuerda que ya no dispondrás del saldo o promociones que pudieras tener acumulado y que si tu antigua suscripción tuviera pago anual es recomendable que esperes a la fecha de renovación para contratar con nosotros.
¿No has recibido el correo electrónico?
Si no recibes el correo electrónico «Aquí tienes tu código de un solo uso», haz lo siguiente:
- Busca en todas las carpetas de tu bandeja de entrada un correo electrónico de MAX (incluidas tus carpetas de Promociones y Correo no deseado).
- Elige el botón Reenviar código de un solo uso en la pantalla de introducción del código y vuelve a revisar tu correo electrónico.
- Revisa la dirección de correo electrónico que aparece en la parte superior de la pantalla de introducción del código.
Activar Max si ya tengo una suscripción que estoy pagando a otro proveedor diferente a Max
Después de pulsar el enlace de tu Área Privada para activar tu suscripción, serás dirigido a la Web de MAX.
Si vas a utilizar una cuenta que ya tienes y pagas a otro proveedor diferente de Max (por ejemplo, Google, Apple u otro operador de telecomunicaciones) recibirás por correo un código de un solo uso para vincularla a Euskaltel.
Recuerda que no podemos cancelar la antigua suscripción por ti y que debes darla de baja para evitar un doble cobro. Si tu antigua suscripción tuviera pago anual es recomendable que esperes a la fecha de renovación para contratar con nosotros.
¿No has recibido el correo electrónico?
Si no recibes el correo electrónico «Aquí tienes tu código de un solo uso», haz lo siguiente:
- Busca en todas las carpetas de tu bandeja de entrada un correo electrónico de MAX (incluidas tus carpetas de Promociones y Correo no deseado).
- Elige el botón Reenviar código de un solo uso en la pantalla de introducción del código y vuelve a revisar tu correo electrónico.
- Revisa la dirección de correo electrónico que aparece en la parte superior de la pantalla de introducción del código.
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