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En Euskaltel vamos a tratar tus datos para informarte de nuestros servicios, en relación con esta solicitud o en el futuro, hasta que nos retires tu consentimiento. Puedes ejercitar tus derechos con docu@euskaltel.com.
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¿Llega la fibra a mi negocio?
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Dudas sobre el servicio para autónomos de Euskaltel
¿Cuánto tardará la instalación de la fibra óptica?
La instalación se realiza aproximadamente en 5 días desde que firmas el contrato si nos has pedido un número nuevo y un máximo de 14 días si quieres conservar tu número de fijo actual.
¿Es la instalación gratis?
Gratis de verdad. La instalación, el router para Internet, el deco de la TV y los envíos de SIMs o móviles no tienen coste para ti. Eso sí, necesitaremos que te comprometas a estar un tiempo con nosotros, igual que nosotros nos comprometemos contigo al hacerte este regalo.
¿Puedo mantener mis números de fijo y móvil?
Por supuesto, si tú quieres es posible. Este proceso se llama "portabilidad". Pídenoslo y nos encargaremos de todo. No tendrás que hablar con tu antiguo operador, lo haremos todo nosotros por ti.
¿Cuánto tiempo tengo que esperar para tener mis números de teléfono en Euskaltel? (portabilidad)
En el móvil. Una vez hayas contratado una tarifa de móvil te enviaremos tu nueva SIM a tu negocio. En menos de 48 horas tras recibir tu SIM ya tendrás activo tu número. Despreocúpate, nosotros te enviaremos un SMS informándote de la fecha exacta en la que podrás utilizarlo. En el fijo. En este caso solamente tendrás que esperar entre 24 y 48 horas después de que te instalemos el teléfono fijo. No tienes que hacer nada, nos encargaremos de todos los trámites. Además te enviaremos un SMS para confirmarte que ya puedes usar tu número de teléfono.
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